LIBRO DE RECLAMACIONES

CREK, con domicilio en Trujillo, La Libertad, Perú, es titular del banco de datos personales de quejas y reclamos. El tratamiento de los datos personales ingresados tiene por finalidad gestionar adecuadamente su reclamo o queja. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.